최근 KT 보안 사고와 관련해
👉 “KT 위약금 면제가 가능하다”
는 소식이 전해지면서 많은 이용자들이 혼란을 겪고 있습니다.
실제로 모든 KT 고객이 위약금 면제를 받을 수 있는 것은 아니며,
✔ 대상 조건
✔ 면제 범위
✔ 신청 가능 여부
를 정확히 알아야 불이익을 피할 수 있습니다.
이 글에서는 KT 위약금 면제의 정확한 기준과 신청 방법을
공식 보도 내용을 바탕으로 쉽게 정리해드립니다.
KT 위약금 면제, 왜 나오게 된 걸까?
▶ KT 보안 사고 개요
2025년 말~2026년 초, KT 일부 시스템에서 보안 사고가 발생했고
이 과정에서 고객 정보 보호 미흡 문제가 제기되었습니다.
이에 따라 KT는
-
이용자 불편에 대한 책임
-
정부·관계 기관 조사 결과
를 바탕으로 일부 고객에 한해 위약금 면제 조치를 검토·발표했습니다.
⚠️ 다만 이는 전면적·자동 적용이 아닌 ‘조건부 면제’입니다.
KT 위약금 환급 대상 조건 (반드시 확인)
KT 위약금 환급은 아래 조건을 모두 충족한 고객에 한해 적용됩니다.
일부 조건만 해당될 경우 환급 대상에서 제외될 수 있으니 꼼꼼히 확인하세요.
✅ 위약금 환급 대상 고객
다음 2가지 조건을 모두 충족해야 합니다.
-
2025년 8월 31일(일) 24시 기준, KT 무선 서비스를 이용 중이었던 고객
-
2025년 9월 1일(월) 00시 ~ 2026년 1월 13일(화) 24시 사이
KT 무선 서비스를 해지하여 약정 위약금이 실제로 발생한 고객
📌 중요 안내
-
위약금은 기존과 동일하게 청구 및 납부해야 하며
-
이후 고객이 직접 환급 신청을 해야 환급이 진행됩니다.
(자동 환급 ❌)
환급 대상 위약금 범위
✔ 환급 대상에 포함되는 위약금
아래 조건에 해당하는 모바일 약정 위약금만 환급 대상입니다.
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휴대폰
-
워치 / 태블릿 등 2ND 디바이스
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지원금 약정 또는 요금할인 약정을 맺고
약정 기간을 채우지 못해 발생한 약정 반환금(위약금)
❌ 환급 대상에서 제외되는 항목
아래 항목은 환급 대상이 아닙니다.
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요금제 하향에 따른 차액 정산금
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단말기 할부금
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유선상품(인터넷·TV) 위약금
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결합상품 위약금
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모바일 약정 위약금 외 모든 금액
👉 즉, “모바일 약정 위약금만 환급”이 핵심입니다.
위약금 환급 제외 대상 (꼭 체크)
아래에 해당하는 경우 환급 대상에서 제외됩니다.
-
2025년 9월 1일 00시 이후
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신규 가입 고객
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재약정 고객
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우수기변(기기변경) 고객
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2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 사이
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해지 후 재가입한 고객
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IoT 회선
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직권 해지 회선
KT 위약금 면제 신청 방법
📞 1️⃣ 고객센터 문의
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KT 휴대폰에서 114
-
일반 전화: 1588-0010
🏬 2️⃣ KT 대리점·플라자 방문
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본인 신분증 지참
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해지 내역 또는 해지 예정 상태 확인
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위약금 면제 가능 여부 안내
📌 일부 대리점에서는 본사 확인 후 처리가 필요할 수 있습니다.
🏬 3️⃣ KT 홈페이지
 |
| 해지 위약금 조회 바로가기 |
KT 위약금 면제, 자동 적용일까?
❌ 자동 적용 아닙니다.
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반드시 본인 신청 또는 문의 필요
-
대상 여부는 KT 내부 심사 기준에 따라 결정
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개별 사례별로 결과가 다를 수 있음
👉 신청하지 않으면 일반 해지로 처리될 수 있으니 주의하세요.
KT 위약금 조회 및 환급 신청 일정
📅 위약금 조회 기간
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2025년 12월 30일(화)부터 가능
📝 환급 신청 기간
-
2026년 1월 14일(수) 09시
-
~ 2026년 1월 31일(토) 22시까지
⚠️ 신청 기간 이후에는 환급 불가하므로 반드시 기간 내 신청해야 합니다.
KT 위약금 환급 일정 안내표
해지 시점에 따라 환급일이 다르니 아래 표를 확인하세요.
| 해지일 | 환급 신청일 | 환급일 |
|---|---|---|
| 2025.09.01 ~ 2025.12.31 | 2026.01.14 ~ 01.18 | 2026.01.22 |
| 2026.01.01 ~ 2026.01.13 | 2026.01.14 ~ 01.31 | 2026.02.19 |
| 2026.01.19 ~ 01.31 | 별도 안내 | 2026.02.05 |
※ 환급일은 계좌 입금 기준이며, 상황에 따라 소폭 변동될 수 있습니다.
KT 위약금 면제 관련 주의사항
✔ 커뮤니티·카페 정보만 믿지 말 것
✔ “무조건 면제”라는 말 주의
✔ 상담 내용은 문자·녹취로 남겨두기
✔ 처리 결과 확인 필수
자동 환급 ❌ → 반드시 직접 신청
마무리 정리
KT 위약금 면제는
보안 사고라는 특수 상황에 한해, 제한적으로 적용되는 조치입니다.
✔ 대상 여부는 개인마다 다르며
✔ 반드시 직접 확인해야 하고
✔ 자동 처리되지 않습니다.
KT 해지나 번호이동을 고민 중이라면
👉 해지 전에 먼저 고객센터 상담부터 받아보는 것이 가장 안전합니다.
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